Apple proponując usługę napraw poza granicami kraju daje oczywiście pewne warunki czasowe. Na pewno naprawa ipad jest ograniczona do roku czasu od momentu zakupu, skutkiem tego właśnie trzeba trzymać wszystkie dowody zakupu, faktury lub paragony. Ważne jest także to, że czasem nie jest tak, że coś się w sprzęcie popsuło jedynie najzwyczajniej w świecie dana osoba nie potrafi go użytkować. Właśnie dlatego właśnie firma Apple oferuje pomoc techniczną telefoniczną. Oznacza to, że w wolno zatelefonować do danego punktu oraz się wszystkiego dowiedzieć. Otrzymamy tam fachową i techniczną pomoc, przecież nie wszyscy musimy się na wszystkim znać. Firma Apple oferuję tego typu pomoc przez dziewięćdziesiąt dni od daty zakupu oprzyrządowania bezpłatnie. Użytkownicy niezmiernie wielokrotnie korzystają z tej usługi, bo niekiedy bezwiednie naklikają coś w na przykład w telefonie oraz okazuje się, że on przestaje działać, wtenczas osoba w pomocy technicznej jest w stanie poprowadzić daną osobę krok po kroku poprzez telefon jak cofnąć te ekstrawaganckie ustawienia oraz pod żadnym pozorem nie wypada nigdzie jechać ze sprzętem ani nigdzie go wysyłać oraz czekać na zwrot z naprawy, bo wolno naprawić samemu.